Содержание:
- Основные номера для связи с оператором
- Автоматическая система технической поддержки
- Связь напрямую с оператором
- Звонки в техническую поддержку из-за границы
- Бесплатные звонки с номеров других операторов
Мобильный оператор МТС предлагает широкий ассортимент разнообразных услуг, начиная от непосредственно сотовой связи, и заканчивая скоростным доступом в Интернет. Более 250 миллионов абонентов ежедневно пользуются предлагаемыми услугами в полном объёме, и ежедневно возникают вопросы, которые необходимо решать. Для этого нужно знать, как позвонить оператору МТС, чтобы проконсультироваться по тому или иному вопросу.
Чаще всего клиенты обращаются к специалистам по следующим вопросам:
- подключение или отключение различных услуг;
- выбор оптимального тарифного плана;
- технические возможности сети и своего аппарата;
- стоимость определённых услуг, опций и расходы при их использовании и т.д.
Практически каждый клиент мобильного оператора хотя бы единожды сталкивался с теми или иными трудностями. И в каждом отдельном случае приходилось искать пути и решения, и именно поэтому важно знать, как позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно. Подобная возможность сейчас доступна каждому клиенту данной сети.
Основные возможности для связи с оператором
Техническая поддержка работает круглосуточно, а в течение рабочего дня можно связаться с оператором, который в режиме реального времени готов ответить на все вопросы. Необходимо только знать, как позвонить оператору МТС бесплатно с мобильного телефона.
Полезный совет:
Зачастую те проблемы, с которыми вам пришлось столкнуться, уже обсуждались с другими клиентами, поэтому стоит заглянуть в раздел "часто задаваемых вопросов" на официальном сайте или воспользоваться автоматизированной службой поддержки.
На сегодняшний день действует единый номер для связи со службой поддержки:
- 8 800 250 8 250;
- 0890 (короткий номер для мобильного телефона).
Именно по этим номерам можно как позвонить оператору МТС напрямую бесплатно, так и ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Не стоит забывать, что многое вопросы и проблемы являются далеко не новыми, поэтому есть возможность воспользоваться чужим опытом.
Автоматическая голосовая служба
Каждому клиенту стоит знать, как позвонить оператору МТС напрямую, номер для этого указан выше. Однако в большинстве случаев есть возможность решить свои проблемы с помощью автоматической голосовой системы. Она включает короткие номера для управления состоянием счёта и тарифного плана, а также можно прослушать информацию по тому или иному вопросу.
Можно выделить следующие полезные номера:
- 0890 – непосредственно служба поддержки компании МТС;
- 0770 – информационно-развлекательный портал для клиентов;
- *110# - баланс собственного счёта;
- *111# - система управления тарифами и услугами и т.д.
Информации, которую можно получить по данным номерам, обычно достаточно для решения актуальных вопросов.
Обращение непосредственно к оператору в службе поддержки
Далеко не всегда автоматическая система способна помочь. И поэтому стоит узнать, как позвонить оператору МТС с городского телефона в Москве. Если нет возможности воспользоваться собственным смартфоном, тогда подойдёт любой телефонный аппарат. Для жителей Москвы и Подмосковья действует единый номер:
- +7(495)766-01-66 (доступен бесплатно);
- 8(800)333-08-90 (федеральный номер, действующий по всей стране).
Если требуется задать какой-либо вопрос, то нужно звонить именно сюда. Можно смело набирать эти номера, и там всегда ответят.
Поддержка клиентов за пределами Российской Федерации
Услугами мобильной связи и Интернета от компании МТС можно пользоваться практически по всему земному шару. И за границей также возникает вопрос, как позвонить мобильному оператору МТС. Важно отметить, что указанные выше номера действовать в других странах не будут, но клиенты не остаются без поддержки.
Для этого предусмотрен универсальный номер:
- +7 495 766 0166.
Звонки сюда не тарифицируются для операторов МТС. Если звонить из сети любого другого оператора, то разговоры будут оплачиваться в соответствии с международными тарифами. Чаще всего за границей возникают финансовые вопросы, поэтому требуется МТС банк: как позвонить оператору, как настроить доступ и подключить те или иные услуги.
Звонки с номеров других операторов
В некоторых ситуациях нужно разобраться, как позвонить оператору МТС с другого оператора. Для этого действуют все те номера, которые указаны выше. На территории России они доступны абсолютно для всех. Возникает только вопрос стоимости. Как позвонить оператору МТС с Билайна бесплатно?
Для этого имеется универсальный номер:
- 8(800)333-08-90.
На другие номера звонить не стоит, потому что они могут быть платными. Непосредственно представителю техподдержки уже нельзя задать вопрос, как позвонить оператору МТС с Мегафона бесплатно, так как звонок уже может тарифицироваться. Лучше держать под рукой все полезные контакты для получения важной информации.
