Мобильный банк – это услуга, благодаря которой абоненты с дебетовыми или кредитными карточками Сбербанка могут запрашивать справочную информацию и переводить средства с помощью сотового телефона.
Содержание:
Особенности предоставления услуги
Тарифные пакеты
Для активации услуги Мобильного банка гражданам необходимо выбрать тарифный пакет
- полный пакет (платный). После подключения пользователь получает уведомления, касающиеся списаний, поступлений денежных средств, а также начисленных процентов по вкладам. Клиенты вносят ежемесячную плату за услугу. Стоимость тарифа устанавливается в зависимости от вида пластиковой карты;
- экономный пакет (бесплатный). Пользователь не будет получать оповещения обо всех совершенных по карте операциях, но сможет запрашивать данные с информацией по счету. Абонентская плата за использование Мобильного банка не взимается, но клиент оплачивает комиссию за выписки и отправленные запросы о балансе.
А Вы знаете, что при необходимости гражданин может перейти с одного тарифа Мобильного банка на другой.
Как отключить Мобильный банк Сбербанк
Если клиент банка изменил номер телефона или карты, потерял свой телефон или подарил его родственнику, оставив прежний номер, то ему потребуется отказаться от услуги Мобильного банка.
Блокировка мобильной опции
Абоненты могут временно приостановить действие Мобильного банка. Для этого требуется направить смс с текстом «Блокировкауслуг» на номер 900.
Обратите внимание: после приостановки действия Мобильного банка абонентская плата будет взыскиваться в обычном режиме, но клиент перестанет получать запросы и уведомления, касающиеся финансовых операций по банковской карте.
Как отключить Мобильный банк Сбербанк через телефон
Клиент может совершить бесплатный звонок в контактный центр по номеру 8-800-555-55-50. Оператор идентифицирует личность заявителя, запросив его паспортные данные, а также номер карты и телефона.
Приняв устную заявку на отключение услуги, оператор произведет все необходимые действия в ручном режиме. После деактивации услуги пользователь потеряет возможность управлять банковским счетом через телефон.
Как отключить опцию Мобильный банк через сайт Сбербанка
Сбербанк не позволяет отключать Мобильный банк в онлайнрежиме. Пользователи, зашедшие в личный кабинет, не смогут отказаться от услуги на сайте банка.
